Aviso legal
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Términos y condiciones para el uso de la plataforma Nomads Hosting
1. Aspectos generales
(1) Nomads Hosting, opera una plataforma de internet y marketing para alojamientos de pernoctación, alquileres vacacionales y apartamentos y casas específicamente vacacionales bajo diferentes dominios y/o como parte de una app (“la Plataforma”).
(2) En la Plataforma se muestran ofertas de apartamentos y casas vacacionales y otros alojamientos de pernoctación tanto propios como de terceros (“Ofertas”) que cooperan con Nomads Hosting (“el Proveedor”). Nomads Hosting actúa en calidad de intermediario en las propiedades de terceros y en ningún caso negocia paquete de viaje o servicios relacionados.
(3) A través de la Plataforma, los usuarios finales pueden buscar Ofertas (“los Usuarios”) y hacer solicitudes o reservar cuando se les dirige al sitio web del correspondiente Proveedor o directamente a través de la Plataforma Nomads Hosting.
(4) El uso de la Plataforma se rige de forma exclusiva por los presentes Términos y condiciones para el uso de la plataforma Nomads Hosting (las “Condiciones”), en la versión que esté vigente en el momento en que se acceda a la Plataforma.
(5) El uso de la Plataforma solo se permite con fines privados. Se prohíbe el uso de la Plataforma con fines falaces o fraudulentos.
(6) Nomads Hosting se reserva el derecho a impedir el uso de la Plataforma a los Usuarios en determinados casos, especialmente si un Usuario:
– infringe el punto 5) anterior;
– accede a la Plataforma a través de un proceso manual o automático sobrepasando los fines del uso personal o la inclusión de Nomads Hosting en un índice de búsqueda;
– utiliza sistemas automáticos o un programa para extraer datos de la Plataforma (el llamado “rascado de pantalla” o screen scraping), tanto con fines comerciales como no comerciales;
– elude las restricciones incluidas en los encabezados de exclusión de robots o en otras medidas que restringen o impiden el acceso a la Plataforma;
– utiliza un dispositivo, software u otro programa que afecta o intenta afectar a la funcionalidad estándar de la Plataforma; o
– lleva a cabo alguna acción que sobrecarga inapropiadamente los servidores, equipos o la red de Nomads Hosting.
2. Servicios de Nomads Hosting
(1) Nomads Hosting publica ofertas propias y de terceros de alquileres vacacionales.
(2) Nomads Hosting ofrece a los Usuarios la posibilidad de buscar de forma específica entre las Ofertas publicadas en la Plataforma. Cuando los Usuarios realizan una búsqueda, Nomads Hosting i) tienen disponibles propiedades que pertenecen a Nomads Hosting y propiedades que pertenecen a terceros, ii) les ofrece la posibilidad de reservar o solicitar una Oferta específica directamente a través de la Plataforma (“Reserva directa”). En ninguno de los dos casos, i) y ii), Nomads Hosting actúa de proveedor de las Ofertas presentadas terceros y el uso de la Plataforma no da origen a un contrato de viaje u otro tipo de contrato similar. Hosting únicamente actúa como servicio de búsqueda o como intermediario para las Reservas directas, en propiedades que no pertenecen a Nomads Hosting.
(3) El uso de la Plataforma es gratuito, salvo que se especifique otra cosa. Para las Ofertas individuales que se anuncien a través de las Reservas directas de Nomads Hosting, es posible que se cobre un cargo de servicio para formalizar la Reserva directa segura a través de un proveedor de servicio de pago integrado, en cuyo caso se indicará con claridad.
(4) El orden de aparición y clasificación de las Ofertas en las páginas de resultados de las búsquedas realizadas en la Plataforma se basa en un algoritmo dinámico de aprendizaje automático, y puede variar en función de una serie de factores. Uno de estos factores es la combinación específica de los criterios de búsqueda que introduzca el Usuario en la Plataforma, que pueden incluir variables como el destino, precio, número de personas, tipo de alojamiento y características y servicios específicos del alojamiento.
(5) Nomads Hosting está autorizado a ofrecer servicios de terceros.
(6) Nomads Hosting puede desactivar o restringir el acceso a la Plataforma, si fuera necesario, con fines de mantenimiento o por otros motivos. Los Usuarios no tendrán derecho a reclamar en caso de producirse interrupciones en la disponibilidad de la Plataforma.
3. Relaciones contractuales y pagos
(1) Los contratos de reserva o alquiler de las Ofertas se celebran exclusivamente entre el Proveedor correspondiente, es decir, el propietario de la propiedad, y el Usuario. Nomads Hosting no se verá afectado por cualquier disposición contractual, acuerdo o reclamación que pueda existir entre el Usuario y el Proveedor. Las reservas/solicitudes o alquileres se regirán por los términos y condiciones del Proveedor (y en algunos casos individuales, también por las condiciones del correspondiente propietario de la propiedad, en el caso de que el Proveedor no alquile el alojamiento directamente), sobre todo en lo que concierne al derecho de cancelación y desistimiento. Por consiguiente, el Usuario estará sujeto a una (o más) condiciones adicionales en el caso de una Reserva directa. El Usuario debe leer y aceptar estos términos y condiciones adicionales y someterse a ellos.
(2) En aquellos casos en los que se redirija a los Usuarios, el Proveedor será el único punto de contacto en lo que respecta a los procesos de reserva y pago, así como para plantear cualquier pregunta relativa al contrato de alquiler, puesto que Nomads Hosting no podrá facilitar ninguna información a este respecto.
(3) Solo en el caso de las Reservas directas a través de un proveedor de servicio de pago integrado como se establece más adelante se podrá contactar con Nomads Hosting en relación con los procesos de reserva y pago, así como sobre posibles conflictos que puedan derivar de tales Reservas directas. A fin de evitar dudas, en el caso de las Reservas directas el contrato de alquiler también se celebra entre el correspondiente Proveedor, como propietario, y el Usuario, con la salvedad de que aquí Nomads Hosting, en calidad de intermediario, puede prestar soporte al Usuario en lo que se refiere a la gestión de las transacciones, reembolsos, cancelaciones y conflictos mediante un servicio directo de soporte al cliente únicamente en los casos en que tales transacciones se lleven a cabo a través del proveedor de servicio de pago integrado. En el resto de casos de Reservas directas, los conflictos deben solventarse directamente con el Proveedor, ya que al no ofrecer Nomads Hosting el proceso de pago mediante el proveedor de servicio de pago mencionado anteriormente, no estará en condición de gestionar los reembolsos, cancelaciones y otras transacciones relacionadas.
(4) Los acuerdos contractuales también se aplican a las Reservas directas que se realicen a través de la Plataforma cuando Nomads Hosting recopile datos e información del Usuario con el propósito de mediar en una Reserva directa ante el Proveedor. El Usuario en cuestión y Nomads Hosting solo celebrarán un acuerdo de mediación en virtud del cual se transmitirán al Proveedor las declaraciones y la información necesaria del Usuario. En la medida en que quede reflejado, Nomads Hosting cobrará un cargo de servicio no reembolsable por tales servicios. Dicho cargo de servicio será variable y se detallará en el momento de realizar la reserva. De utilizarse una moneda distinta o determinados métodos de pago, el importe total podrá estar sujeto a cambios en función de los tipos de cambio y/o gastos bancarios.
(5) Los pagos que se efectúen a través de los métodos de pago indicados (como tarjeta de crédito, factura, transferencia bancaria) en relación con Reservas directas se liquidarán individualmente a través de un proveedor de servicio de pago que cumplirá con el protocolo PCI (sector de las tarjetas de pago). Así pues, el proveedor de servicio de pago recibirá el pago de los Usuarios en nombre del Proveedor en una cuenta específica para el Proveedor, procediendo posteriormente a pagar tales importes al Proveedor. Los pagos que se efectúen de esta forma serán tratados en nombre del Proveedor en satisfacción del importe debido de una Reserva directa.
(6) A fin de evitar usos no autorizados o fraudes, el proveedor de servicio de pago o uno de los otros proveedores de métodos de pago integrados (p. ej., Stripe) podrán exigir comprobaciones de identidad o solvencia cuando el Usuario seleccione el correspondiente método de pago (p. ej., factura). La información sobre el tratamiento de datos se facilita en la Política de privacidad.
4. Precios
(1) Los precios indicados en las Ofertas son establecidos por los Proveedores y se actualizan al menos una vez al día.
(2) Los precios se considerarán precios totales sobre una determinada Oferta. Por defecto, los precios se muestran por noche, cuando corresponda, y también incluirán otros servicios adicionales que se hayan seleccionado/reservado o costes accesorios variables aplicables, que deberán pagarse mediante el método de pago electrónico o en el propio alojamiento. Los Usuarios podrán modificar las selecciones y visualizar los precios por estancia para el período de tiempo elegido. El Proveedor es el único responsable de que los precios se muestren de forma correcta e íntegra. Nomads Hosting hace todo lo posible para recabar la totalidad de los costes y mostrar precios íntegros. No obstante, cuando al Usuario se le redirige al Proveedor, es posible que se le apliquen otros costes adicionales que quedarán excluidos en la Plataforma.
(3) Nomads Hosting no garantiza la exactitud de los precios o de otra información que se publique. Cuando el Usuario es redirigido a otro Proveedor, deberá asegurarse de comprobar la información contenida en este sitio antes de formalizar la reserva.
(4) En el caso de cobrarse un cargo de servicio por las Reservas directas que se formalicen a través del proveedor de servicio de pago, como se ha establecido anteriormente, los Usuarios conocerán el importe exacto del mismo (con el correspondiente IVA, si fuera aplicable) en el momento de hacer la reserva.
5. Privacidad
(1) Para Nomads Hosting, la protección de los datos personales proporcionados por los Usuarios es muy importante.
(2) Solo se recopilan, tratan y utilizan datos personales con el consentimiento previo del Usuario o si lo permite la ley. En la Política de privacidad se ofrece más información sobre el tratamiento de datos personales.
(3) En el contexto de la Reserva directa, al Proveedor correspondiente se le transfieren los datos necesarios relativos al Usuario, por lo que Nomads Hosting y el Proveedor son responsables independientes del tratamiento de datos en el ámbito de su relación contractual concreta.
6. Responsabilidad
(1) Los Proveedores son responsables de las Ofertas que recogen y publican en la Plataforma, así como de todas las declaraciones y descripciones asociadas a ellas. Nomads Hosting no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o el estado de actualización de la información que se publiquen de las propiedades de terceros. Por consiguiente, Nomads Hosting exime toda responsabilidad en cuanto a la exactitud, calidad, integridad, fiabilidad o credibilidad del contenido de Proveedores. De manera específica, esto se aplica también a las fotografías vinculadas a las Ofertas y/o a las valoraciones de los Usuarios.
(2) Nomads Hosting únicamente se responsabilizará de los posibles daños, con independencia de su base jurídica, que puedan resultar de una intención deliberada o negligencia grave suya. Se exime cualquier responsabilidad derivada de una negligencia leve, salvo en los casos en que se produzcan lesiones personales, corporales o físicas, así como en relación con reclamaciones que resulten de la ley sobre la responsabilidad de productos. Además, Nomads Hosting se responsabiliza de cada una de las infracciones negligentes que pueda cometer de cualesquiera obligaciones contractuales sustanciales, esto es, aquellas obligaciones que son absolutamente necesarias para la debida ejecución de un contrato, en cuyo cumplimiento confía o se espera que confíe la otra parte contractual.
(3) La exclusión o limitación de la responsabilidad de Nomads Hosting en virtud del apartado 2) precedente se extiende también a la responsabilidad personal de sus empleados, representantes y agentes.
(4) Como Nomads Hosting no actúa como parte contratante en las Reservas directas de propiedades ajenas a Nomads Hosting, el Usuario deberá contactar directamente con el correspondiente Proveedor a los efectos de cancelaciones (anulaciones o desistimientos). Nomads Hosting hará todo lo posible para ofrecer su soporte al Usuario en calidad de intermediario en lo que concierne a las cancelaciones. Por el contrario, Nomads Hosting exime toda responsabilidad por la disponibilidad de las Ofertas, la entrega efectiva y el cumplimiento satisfactorio de las Ofertas reservadas. Las posibles reclamaciones deberán dirigirse al Proveedor correspondiente.
(5) En el caso de que en la Plataforma se muestren contenidos generados por usuarios o comentarios de terceros, la propiedad de estos no pertenecerá a Nomads Hosting.
(6) Se excluye cualquier responsabilidad por causas de fuerza mayor.
7. Modificaciones de las Condiciones
(1) Nomads Hosting tiene derecho a modificar las presentes Condiciones, debiendo avisar de ello oportunamente.
(2) Se considerará que, si un Usuario no manifiesta su oposición a unas determinadas modificaciones de las Condiciones en el plazo de seis semanas de la fecha de su publicación, las acepta como válidas. A los Usuarios se les recordará este aviso cuando se publiquen futuras modificaciones.
8. Condiciones finales
(1) En el caso de que alguno de los términos y condiciones aquí contenidos resultará inválido en su totalidad o en parte, o contradiga las estipulaciones legales, ello no afectará a la validez del resto de términos y condiciones.
(2) Aun cuando los servicios, incluidas las presentes Condiciones, se ofrecen y describen en lengua inglesa, en caso de discrepancia entre la versión inglesa y la española, prevalecerá la versión en lengua española.
Versión 1 (marzo de 2023)